發布日期：2022-07-14 點擊率：57
Forrester Wave最新RPA報告發布，11家廠商入選，來也科技均分第一
Forrester Wave RPA中國市場報告發布，來也科技獲戰略與市場雙維第一
從Forrester Wave RPA中國第三季報告，看國產RPA發展現狀
文／王吉偉
作為國際知名獨立技術和市場調研公司，Forrester發布的每一項報告，都能成為行業熱點。
7 月 11 日，Forrester 發布最新調研報告《Forrester Wave?：Robotic Process Automation In China， Q3 2022》。
由于這是一個面向國內RPA市場的報告，一經發布便引起業內外人士熱議。大家都想看看都有哪些廠商入選了報告，而正在考慮引入RPA技術的組織也想知道關注已久的廠商表現如何。
Forrester Wave 是Forrester 旗下影響力最大、市場認可度最高的系列報告之一，通過對參與廠商進行公開標準評估及打分、圖形化象限展現的方式，為技術解決方案采購方提供購買指南。
本次發布的Forrester Wave報告聚焦中國市場 11 家主流廠商，從現有產品能力、戰略愿景及市場表現三大維度進行標準評估與打分，全球11家RPA廠商被分類列入四個象限。
綜合評分較高的來也科技、UiPath、弘璣Cyclone、金智維等四家廠商，被列入領導者象限。其中，來也科技在橫軸戰略愿景上以 4．7 分位居最右；弘璣Cyclone在縱軸產品能力上位于最上，UiPath微低于弘璣Cyclone，來也科技緊隨其后，金智維則徘徊于較左下的位置。
值得說明的是，來也科技也拿下了市場表現的最高分4．6，成為戰略與市場表現雙維度第一的廠商，這個結果也比較符合其當前的全球化戰略格局。
而在戰略愿景、產品能力及市場表現三維度的平均分上，來也科技、弘璣Cyclone、UiPath和金智維則分別以4．59分、4．37分、 4．1分和3．63分名列前四。
此次11家入選的廠商除了2家國外廠商，剩下的9家都是國產RPA，其中6家是RPA初創企業。國外廠商雖然在海外市場表現優異，但是在國內市場產品與戰略的表現上并沒有看到多大優勢，反而是專注RPA的初創公司在各方面表現更好一些。
都有哪些廠商入選了Forrester Wave報告？這些RPA廠商被列入什么象限？報告體現了中國RPA市場怎樣的格局？
本文，王吉偉頻道為您解讀。
先來了解Forrester Wave
Forrester 公司是一家獨立的技術和市場研究公司，針對技術給業務和客戶所帶來的影響提供務實和具有前瞻性的建議。它通過所從事的研究、咨詢、市場活動和高層對等交流計劃，幫助那些全球性的企業用戶建立起市場領導地位。
經過37年成長，Forrester公司已成為全球最具知名度和權威性的獨立市場調研和咨詢機構。
Forrester Wave是由Forrester公司發布的為技術采購者提供專業參考的研究報告，也是一個對IT 廠商在某個技術領域的綜合能力評估模型。該報告使用透明的方法來比較軟件、硬件或服務市場中的參與者，以便采購的企業能夠做出明智的購買決策。
Forrester Wave報告的權威性與可信性，來自于嚴格的評估標準和評選流程。對于IT廠商而言，只要入選即代表著其市場能力和技術實力得到認可。因此，參選報告也有著很高的門檻。比如這次發布的Forrester Wave 報告，僅營收上就要求入選廠商年收入至少4000萬人民幣。
Forrester Wave通過產品使用、調查表、現場演講、客戶調研等多種方式，從現有產品能力（Current Offering）、戰略愿景（Strategy）、市場表現（Market Presence）三大視角，數10項評估細項（每項技術評測項數量和評測細項數量會有所不同），對全球（區域）頭部技術供應商的綜合能力進行全方位評估，最終以領導者（Leaders）、卓越表現者（Strong Performers）、競爭者（Contenders）、挑戰者（Challengers）對廠商進行分類。
Forrester Wave將分類廠商放到坐標中，構成一張象限圖。由零坐標開始，橫坐標向右為廠商戰略由弱到強，縱坐標向上為現有產品能力由弱到強。橫坐標下方的實心圓形代表廠商當前市場份額，圓形越大表示所占市場份額越大。
通常，Forrester Wave一次評測從啟動到報告發布，會持續半年之久。Forrester Wave會按季度、年度發布。這個過程，即使廣大技術購買者熟悉廠商的機會，也是 IT 廠商全面審視自身綜合能力的機會。
分析下Forrester Wave RPA中國市場報告
有了前面對Forrester Wave的基本認知，下面我們分析下Forrester Wave RPA中國市場象限圖的情況。
這份報告面向中國RPA供應商，從26項標準評估中選出其中11項最重要標準進行研究、分析和評分，最終將其展現于下面這個坐標象限圖中。
縱軸當前產品，表示每個RPA廠商當前產品的強度。當前產品的關鍵標準包括發現、機器人構思、投資組合和投資回報率；bot設計和開發；機器人部署、管理和分析；bot治理、平臺模型和安全性；通用平臺功能等。
橫軸戰略，表示每家廠商策略的強度。Forrester Wave評估了產品愿景、性能、創新路線圖、合作伙伴生態系統以及支持產品和服務。
實心圓圈所代表的市場表現，反映了每個供應商的收入、客戶數量和平均交易規模。
此次Forrester共評估了中國市場的11家供應商，分別是阿里巴巴云、Cyclone Robotics、DataGrand、Encoo Technologies、浪潮、Intelligence Indeed、i－Search、Kingsware、Laiye、SAP和UiPath。
從圖中我們能看到，處于領導者象限的有來也科技（Laiye）、UiPath、弘璣Cyclone（Cyclone Robotics）和金智維（Kingsware）四家；云擴科技（Enco Technologies）、SAP、藝賽旗（i－Search）、實在智能（Intelligence Indeed）、達觀數據（DataGrand）處于卓越表現者象限；阿里云RPA位列競爭者象限；浪潮云RPA（Inspur）在挑戰者象限。
從橫軸戰略強度來看，來也科技位于最右端；從縱軸當前產品強度來看，弘璣Cyclone位于最上端。在戰略與產品強度上，UiPath與弘璣Cyclone差別不大。
在戰略綜合得分方面，來也科技以綜合評分4．7分名列第一，其中產品愿景、產品性能、配套產品和服務、合作伙伴生態系統都拿到了滿分5．0（5分制）。UiPath以4．3分名列第二，弘璣Cyclone以4．2分名列第三。
▲ Forrester Wave報告截圖，由王吉偉頻道整合數據
市場表現方面，來也科技、弘璣Cyclone、浪潮三家廠商的圓形面積比較大，也非常相似。其實從細分維度列表中可以看到，來也科技市場份額綜合評分為4．6，其中收入（Revenue）和客戶數量（Number of customers）都為滿分5．0，弘璣Cyclone、浪潮的評分并列為4．2。
▲ Forrester Wave報告截圖，由王吉偉頻道整合數據
由此，來也科技成為目前國內市場戰略和市場雙維度表現得分最高的RPA廠商。
Forrester Wave報告所描繪的RPA廠商市場表現，與IDC在6月底發布的《2021中國RPA＋AI 軟件市場份額》報告非常接近。
▲ IDC《2021中國RPA＋AI 軟件市場份額》報告截圖
該報告數據顯示，截至2021年底來也科技占據9．8％的軟件市場份額，名列第一；金智維則以9．5％的市場份額，位列第二。結合這個報告，我們也得出去年至少已經有8家PRA廠商營收過億元，其中5家廠商是初創RPA企業。
這個結果，與Forrester 另一則報告《Now Tech： Robotic Process Automation In China， Q4 2021》中的數據也很接近。
▲ ?Forrester Now Tech報告截圖
在Now Tech報告中，市場規模方面來也科技名列第一，被評為大型智能自動化平臺供應商，金智維、云擴科技、弘璣Cyclone則被評為大型企業級RPA平臺供應商。
而從剛發布的Forrester Wave中國RPA市場報告來看，至今年第三季度，來也科技、弘璣Cyclone和浪潮的市場表現綜合得分已超過金智維。
這也意味著，2022年的RPA市場競爭更加激烈。
對Forrester Wave報告的幾點總結
Forrester Wave中國RPA市場報告所反映的行業現狀，可以總結為以下幾點。
首先，中國市場以國產RPA為主。這次入圍該報告的11家廠商，只有2家海外廠商。而在領導者象限除了UiPath，其他廠商也均是國產RPA。來也科技、弘璣Cyclone和金智維這三家廠商，在中國市場的產品能力和戰略能力都比較靠前，同時市場份額也是較大的。
海外RPA廠商雖然已有多家落地中國，但在市場開拓方面還是差一些，這與當前國內市場更高安全需求有一定的關系，但主要還是在于國產RPA在產品與服務能力上的提升。
其次，云廠商與ERP廠商RPA表現稍遜一籌。11家入圍廠商中，阿里云和浪潮云屬于云RPA廠商，SAP屬于推出RPA服務的ERP廠商。其中，SAP的RPA能力略強一些，暫處于卓越表現象限，阿里云和浪潮分屬后面的象限。
需要說明的是，SAP最近持續在RPA方面發力，正在成為一支戰力強勁的生力軍；阿里云也開始在RPA上走開放生態路線，可能很快就能進入卓越表現者象限；浪潮云RPA是唯一處于挑戰者象限的，但其市場份額綜合評分非常靠前，只要在產品強度與戰略愿景上下一些功夫，進入挑戰者象限還是不難的。
第三，市場份額與廠商所處象限關聯不大。在象限圖中大家能看到，卓越表現者象限的云擴科技，與領導者象限的UiPath及金智維相差不多，三者的市場表現綜合得分都是3．4。而挑戰者象限的浪潮RPA，其市場表現與弘璣Cyclone并列第二，綜合評分都為4．2。
因為廠商體量、戰略、受眾、地域、產品定位等因素的影響，當前一些大型廠商RPA產品及戰略強度反而不如RPA創業公司。主做RPA的廠商因靈活性高、產品能力強等特點，面向特定行業及領域的產品與方案能夠解決組織更多的運營難題，因此更受歡迎。
但云廠商與ERP等企業管理軟件廠商都有各自的優勢與受眾群體，今后配合云服務的RPA軟硬一體解決方案將會為其打開局面。
談談國產RPA廠商的表現
這次發布的Forrester Wave RPA中國市場報告，入圍的國產RPA廠商有9家，其中6家都是RPA初創企業。從2019年中國迎來RPA元年，短短幾年這些廠商在產品能力、戰略及市場規模等方面就已經做到了這種程度，可喜可賀。
事實上，這次報告的供應商入選標準是非常高的。入選標準主要有五點，如下：
產品而非服務導向；
RPA作為其主要業務或單一重點；
具有廣泛RPA功能的RPA產品；
RPA軟件年收入至少4000萬元；
客戶興趣濃厚。
對于每項標準，這里就不展開說了，大家可以看下面的截圖。
這五點標準，簡單的理解就是，以RPA產品為主要業務，產品能力要足夠強，年收入在4000萬元以上并擁有100＋企業客戶，同時品牌與產品都有足夠影響力。
這個標準，其實已經限制了大部分RPA廠商，因此最終入選的僅有11家。從這些標準也能看出，國產RPA的市場拓展與營收能力也在持續增強，要知道入選這則報告的市場規模最小的廠商，也有100＋的企業客戶以及4000萬元的年營收。
RPA廠商能夠在幾年內獲得這么多客戶與不錯的營收，不只是因為他們市場做得好，更在于其產品表現、技術創新、多元方案、生態系統等綜合能力不斷提升，能夠助力更多領域的組織切實解決問題，才會贏得大量客戶的青睞。
就以來也科技為例，Forrester Wave 報告指出：
來也科技通過智能自動化（IA，Intelligent Automation）穩固其領導者地位，并于近期推出流程挖掘產品加入其智能自動化平臺，支持企業自動化全生命周期；
與此同時，來也科技智能文檔處理平臺（IDP）與對話式 AI 平臺也進一步擴大了流程自動化的覆蓋范圍；
來也科技擁有近 70 萬人的開發者社區并有超過 3 萬名認證開發者。其卓越的產品路線圖旨在進一步加強 AI 能力，以實現人與機器人之間的全渠道連接。
Forrester Wave 認為，來也科技適用于計劃采購企業級平臺、并用于支持其內部 IT 團隊和平民開發者的企業與組織。
▲ Forrester Wave報告對來也科技的評價
正是在產品、技術、生態、市場等維度的協同發展與持續努力，來也科技才取得了Forrester Wave報告中戰略、市場雙維度第一的好成績。
目前，來也科技RPA技術已經被廣泛應用于金融、保險、零售、電商、政府、能源、制造、物流、地產、醫療、教育等多個行業領域。
能夠在這么多領域落地，既是知名咨詢機構給予其高評分的一個重要依據，也是中國市場廣大組織對其商業價值的高度認可。而領先的戰略和全球化策略，也形成了如今來也科技挑戰全球行業領導者的格局。
目前來也科技已有超過100人的國際化團隊，分布于十多個國家和地區，其產品與服務已多次上榜各分支機構國際榜單。此次Forrester Wave在報告中以戰略4．7分遠超其他廠商，也讓我們看到了國產智能化廠商巨大的發展潛力，未來期待如來也科技這樣的戰略領先的中國廠商能夠真正成為全球市場的領導者。
輝煌成績，只是過去努力的證明。取得佳績之后，如何保持初心更好地經營未來才是重點。
隨著報告的發布與Forrester Wave的背書與推薦，國內將會有更多組織在采購RPA時優先考慮入選Forrester Wave的RPA廠商。廠商們的努力經營獲得Forrester Wave賞識，Forrester Wave也為廠商們帶來更多的市場商機。
相信每一個入選報告的RPA廠商，也都將如來也科技一般不驕不躁，踏實做好產品，真誠服務客戶，保持初心努力前行，為廣大組織的數字化轉型貢獻應有的力量。
原文標題 : Forrester Wave最新RPA報告發布，11家廠商入選，來也科技均分第一
