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自動化是工作場所的關鍵，尤其是在簡化流程和提高效率方面。多虧了人工智能，讓自動化作業越來越成為可能，而不僅僅是科幻小說的幻想。

使用人工智能進行自動化有什么好處？

在2019年的一篇報道中，水星新聞報道說低技能的工作將被人工智能驅動的自動化所取代。事實上，人們對人工智能接手人類曾經擁有的工作有過很多擔憂。但這不是一個很準確的概念。與取代工作相比，人工智能更適合于增加任務。在工作中，自動化可能會取代人類的認知或物理任務。一個很好的例子是自動化裝配線，現在已經由機器人技術驅動。

然而，人工智能也可以用于預測和規劃。斯坦福大學的研究人員發現了一個極好的、著名的例子，教授一種識別皮膚癌的算法。這項深入的學習讓醫生們大吃一驚，神經網絡比一個由董事會認證的皮膚科醫生組成的團隊更為精確。這是否意味著你的醫生將被人工智能取代？相反，這意味著人類可能會專注于更復雜的任務，比如治療皮膚癌，而不是識別它。人工智能不是接管工作，而是簡化流程。

工業物聯網和人工智能

人工智能帶來最大好處的領域之一是制造業。通過使用神經網絡，預測性維修已經發生了革命性的變化。資產管理和風險評估可以通過人工智能程序來處理，算法可以解決繁重的工作。正如麥肯錫發現的那樣，人工智能在生產和制造業的應用已經被證明具有巨大的變革性。在一個具體的例子中，一家水泥公司全力以赴，安裝了過程控制解決方案和實時優化器，大大提高了生產率。

預測分析

人工智能可用于預測分析的高級建模。本質上，這是對人工智能的依賴，以建立和交付預測模型。這在市場營銷和銷售等多個領域得到了廣泛的應用。人工智能發揮作用的地方是評估客戶行為。公司通過捕獲客戶行為數據，然后使用人工智能框架進行分析來實現這一點。阿伯丁發現，采用預測分析法的組織在正確找到優質客戶方面的成功率是前者的兩倍多。

同樣，通過預測分析，個性化也成為可能。通過正確評估客戶行為，為用戶提供量身定制的內容會更容易。實現這一點的最好方法是總結歷史數據集。雖然Netflix可能與瘋狂觀看最有關聯，但它是一家科技公司。不僅僅是在維護流媒體基礎設施方面。相反，Netflix采用并部署了人工智能來推薦個性化的電影和電視節目。比較用戶數據，它的推薦引擎可以相當準確地預測你會喜歡什么類型的內容。Netflix甚至可以利用查看數據來計算緩存區域視頻服務器的預計帶寬使用量，這有助于在流媒體高峰期保持快速加載時間。

人工智能與自動化——增加就業機會

總的來說，人工智能有大量的應用，包括個性化推薦引擎、裝配線機器人、預測性維護，甚至還有用例。盡管人們擔心人工智能會取代工作崗位，但它不會接管容易自動化的任務。這樣，人類就可以處理復雜的工作，如治療病人、修理機器和制造產品。