物聯(lián)網(wǎng)從提出至今，已經(jīng)成為科技產(chǎn)業(yè)、社會(huì)民生等方面未來(lái)發(fā)展不可或缺的產(chǎn)業(yè)，并且在各界、各行業(yè)形成了強(qiáng)烈的推進(jìn)共識(shí)。從2019年新冠疫情的物聯(lián)網(wǎng)防疫，及一直被廣泛提及的AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)），IIoT(工業(yè)物聯(lián)網(wǎng))在智慧城市項(xiàng)目的落地持續(xù)增強(qiáng)了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)火熱的背后，對(duì)于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要具備什么樣的思維和行動(dòng)力才能走得更加堅(jiān)實(shí)？針對(duì)這些問(wèn)題，工控網(wǎng)采訪(fǎng)了全球第一的元器件通路商大聯(lián)大控股旗下的世平集團(tuán)（下簡(jiǎn)稱(chēng)：大聯(lián)大世平）物聯(lián)網(wǎng)解決方案事業(yè)部中國(guó)區(qū)總監(jiān)劉漢，他為我們分享了他在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕后的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。
從思維和行動(dòng)層面進(jìn)行改變，跟緊國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的腳步。
在采訪(fǎng)前，劉漢就直言，從全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度和市場(chǎng)活力來(lái)看，中國(guó)大陸地區(qū)是發(fā)展最為蓬勃和表現(xiàn)最活躍的地區(qū)之一。
從政策推動(dòng)和官方數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)爬坡速度確實(shí)如此。
2016 年，工業(yè)和信息化部編制發(fā)布了《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016 － 2020 年）》及《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)分冊(cè)（2016 － 2020 年）》指明，“十三五”時(shí)期是我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)加速進(jìn)入“跨界融合、集成創(chuàng)新和規(guī)模化發(fā)展”的新階段，與國(guó)內(nèi)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)深度交匯，具有廣闊的發(fā)展前景。
于是在 2018 年底，信通院發(fā)布《物聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)（2018）》，對(duì)《分冊(cè)》所做的計(jì)劃有了一次中期評(píng)估，顯示物聯(lián)網(wǎng)總體產(chǎn)業(yè)規(guī)模在 2018 年 6 月已經(jīng)達(dá)到 1.2 萬(wàn)億元，證明在這中期已完成了“十三五”時(shí)期目標(biāo)的 80%。（2015年國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模僅為 7500 萬(wàn)元。）
但是從目前企業(yè)的直觀感受和體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景碎片化仍然是最大的一項(xiàng)痛點(diǎn)，項(xiàng)目不好做、不好找。筆者認(rèn)為“不好做”就是項(xiàng)目場(chǎng)景復(fù)雜，而非一家傳統(tǒng)、業(yè)務(wù)單一企業(yè)能夠勝任；“不好找”是基于“不好做”的前提下產(chǎn)生的，主要原因就是產(chǎn)業(yè)的信息差以及項(xiàng)目產(chǎn)生的需求過(guò)于復(fù)雜形成的資源不匹配。
針對(duì)這一難點(diǎn)，劉漢表示，基于此前元器件通路商的經(jīng)驗(yàn)，大聯(lián)大將會(huì)強(qiáng)力布局物聯(lián)網(wǎng)通路業(yè)務(wù)。并且，通過(guò)思維和行動(dòng)兩個(gè)層面的優(yōu)化幫助上下游企業(yè)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)打造順暢的通路，解決相關(guān)問(wèn)題和痛點(diǎn)。
“首先，思維層面上面首先要有一個(gè)服務(wù)衍生的概念，我們?cè)谠骷纷龅煤茫酉聛?lái)我們要思考如何進(jìn)一步地去服務(wù)好我們?nèi)虻目蛻?hù)，做好產(chǎn)業(yè)服務(wù)衍生的工作。”劉漢詳細(xì)說(shuō)到，“思維層面是指從服務(wù)延伸的思考開(kāi)始，在元器件通路的基礎(chǔ)上，如何前移我們的服務(wù)、進(jìn)而拓展出新的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值定位和主張。具體來(lái)說(shuō)就是讓原本屬于下游的ODM和OEM廠商也成為我們的供應(yīng)商，一起合作研發(fā)和推廣新產(chǎn)品及解決方案去服務(wù)終端客戶(hù)，把我們的服務(wù)能力和品質(zhì)帶到更為精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)。”
正如筆者在上篇內(nèi)容中提到，“上游企業(yè)布局下游的自上而下體系”更加符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展邏輯，因?yàn)樯嫌蔚男酒⒃骷瓘S和代理商等構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
我們前面提到，物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目不好找最主要的原因就是產(chǎn)業(yè)信息不透明以及項(xiàng)目造成的資源不匹配，對(duì)于絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于資金、產(chǎn)業(yè)資源等方面的因素影響，想要全面發(fā)展是十分困難的。所以找到與自身匹配的產(chǎn)業(yè)鏈定位進(jìn)行深耕是目前物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)站穩(wěn)腳跟的大趨勢(shì)。在250多條產(chǎn)線(xiàn)中，確定與英特爾的深化合作關(guān)系，形成聚合組織，進(jìn)一步推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)終端的感知，這是思維層面的第二點(diǎn)策略：價(jià)值定位。
接下來(lái)，劉漢繼續(xù)表示“在思維層面明確了價(jià)值定位的同時(shí)，還需要有清晰價(jià)值主張和市場(chǎng)聚焦。如何利用自身優(yōu)勢(shì)與上下游企業(yè)進(jìn)一步合作，從元器件到模組，再到終端整機(jī)，其實(shí)可以看做一個(gè)整體和一種生態(tài)體系合作。這樣來(lái)看，大聯(lián)大作為元器件通路商所積累下來(lái)的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在能夠充分在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮出來(lái)。”
價(jià)值主張聚焦大聯(lián)大組織及平臺(tái)的最強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，分別在商務(wù)、方案整合、市場(chǎng)推廣及資源和生態(tài)這四點(diǎn)組成核心競(jìng)爭(zhēng)力。從而在市場(chǎng)聚焦方面更能聚焦優(yōu)勢(shì)資源，達(dá)成共大共好共贏。
思維層面，服務(wù)衍伸、價(jià)值定位、價(jià)值主張、市場(chǎng)聚焦組織了大聯(lián)大物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在大陸地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)思想。
在行動(dòng)層面，從交談中可以發(fā)現(xiàn)，大聯(lián)大世平已經(jīng)開(kāi)始跳出傳統(tǒng)元器件通路商的產(chǎn)品思維。筆者認(rèn)為在實(shí)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，任何一家擁抱物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都存在兩個(gè)基本目標(biāo)，即產(chǎn)品目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
產(chǎn)品目標(biāo)指的是通過(guò)賦予產(chǎn)品更加優(yōu)秀的功能，提升企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的用戶(hù)或產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量；運(yùn)營(yíng)目標(biāo)指的是企業(yè)從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)服務(wù)，從關(guān)心一次性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心持續(xù)的存量運(yùn)營(yíng)與服務(wù)。換句話(huà)說(shuō)，客戶(hù)的需求或目標(biāo)是存在共性且可梳理的，可以歸納為優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化管理、優(yōu)化開(kāi)發(fā)、提升客戶(hù)體驗(yàn)。
“跳出固定思維就是我們?cè)谛袆?dòng)層面最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)提升和調(diào)整我們的組織能力和架構(gòu)，區(qū)分元器件通路商和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)級(jí)解決方案對(duì)于人才要求，然后對(duì)人才的能力進(jìn)行高度匹配才能更好地發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，以最佳的狀態(tài)為產(chǎn)品和方案賦能，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量。”
劉漢補(bǔ)充到，“還有最重要的一點(diǎn)就是不能‘忘本’，我們?cè)谠袠I(yè)務(wù)上也需要繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷拓展經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。這些經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是企業(yè)持續(xù)面對(duì)更復(fù)雜、更高階的系統(tǒng)級(jí)解決方案的根本。”
根據(jù)工控網(wǎng)觀察，物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展超過(guò)20年的時(shí)間里已經(jīng)吸引了眾多芯片、通信、自動(dòng)化、云服務(wù)、智能設(shè)備等廠商積極加入到這個(gè)互聯(lián)互通的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，以自身的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為基準(zhǔn)，針對(duì)場(chǎng)景化進(jìn)行研發(fā)產(chǎn)品。
但是，產(chǎn)業(yè)通路的貫穿、項(xiàng)目場(chǎng)景化匹配等問(wèn)題仍然是目前存在的痛點(diǎn)。所以，筆者認(rèn)為大聯(lián)大基于40多年元器件通路商的豐富經(jīng)驗(yàn)延伸到物聯(lián)網(wǎng)通路商的角色是未來(lái)可期的。同時(shí)，大聯(lián)大以順應(yīng)時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的態(tài)度，從思維層面和行動(dòng)層面進(jìn)行適時(shí)改變，也值得物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)深度思考。
